【制定日：2024年2月1日】
株式会社熊本ぱんだ不動産（以下、「当社」といいます。）は、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を通じて、当社の情報を発信し、お客様とのコミュニケーションを大切にしております。本ガイドラインは、当社が運営するSNSアカウントの利用に関する方針およびルールを定めるものです。
1. 運営方針
当社は、以下のSNSアカウントを運営しております。
- YouTube: @panda-real-estate-agency （熊本ぱんだ不動産）
- Facebook: 熊本ぱんだ不動産
- LINE公式アカウント: @kumamotopanda （熊本ぱんだ不動産）
当社のSNSアカウントは、不動産に関する情報、イベントの案内、当社のニュース、お客様へのご案内、社会情勢などを提供し、且つ、お客様と相互交流するために運営しています。
2. 投稿内容
当社のSNSアカウントで発信する情報は、以下の内容を含みます。
- 不動産物件の紹介
- 市場動向および社会情勢に関連するニュース
- 会社のイベントおよびキャンペーン情報
- お客様からの質問やコメントへの対応
- その他、当社が適切と判断する情報
3. コメントおよびメッセージの取り扱い
当社のSNSアカウントに寄せられるコメントやメッセージについては、以下の方針に基づき対応いたします。
- 当社は、お客様からのコメントやメッセージを歓迎しますが、すべてに返信することを保証するものではありません。
- 当社は、以下に該当するコメントやメッセージについては、削除または非表示にすることがあります。
- 公序良俗に反する内容
- 個人情報を含む内容
- 誹謗中傷や差別的な内容
- 法律や規則に違反する内容
- その他、当社が不適切と判断する内容
4. フォローおよびシェア
当社のSNSアカウントは、以下の方針に基づきフォローおよびシェアを行います。
- 当社は、お客様や関係者のアカウントをフォローすることがあります。
- 当社は、当社が適切と判断する情報をシェアすることがあります。
5. 知的財産権
当社のSNSアカウントに投稿されたすべてのコンテンツ（文章、画像、動画など）の著作権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。無断での転載や二次利用を禁じます。
6. 免責事項
当社のSNSアカウントにおける情報の正確性には万全を期しておりますが、掲載内容に誤りがあった場合や、SNSの利用により生じた損害については、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
7. ガイドラインの変更
当社は、必要に応じて本ガイドラインを変更することがあります。変更があった場合、当社のSNSアカウントおよびウェブサイトにてお知らせいたします。
8. お問い合わせ先
本ガイドラインに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願い致します。
株式会社熊本ぱんだ不動産
住所: 熊本県熊本市中央区神水１丁目15番31号
電話番号: 096-237-6018
e-mail: kumamoto@panda-f.com
責任者： 村上 功時