掲載日：2025年8月10日
【販売事業者】
株式会社熊本ぱんだ不動産
【運営責任者】
代表取締役 村上 功時
所在地
〒862-0954
熊本県熊本市中央区神水1丁目15番31号
（※正式住所をご記載ください）
【電話番号】
096-237-6018 （受付時間：平日9:00–17:00）
※宿泊に関する緊急連絡先は、予約確定後のご案内に記載します。
【メールアドレス】
kumamoto@panda-f.com
【サイト名／販売URL】
株式会社熊本ぱんだ不動産 公式サイト（https://panda-f.com）
※本サイトでのクレジットカード決済は、「熊本熊猫基地 新町」の宿泊関連代金（宿泊料金・選択式オプション）を対象とします。
【宿泊施設名】
熊本熊猫基地 新町（クマモトパンダキチ シンマチ）
【営業許可】
旅館業法による簡易宿所営業許可
（許可番号）熊市健保所 指令（生衛）第166号
【販売価格】
各宿泊プランのページに税込価格で表示します。
※清掃費やオプション料金がある場合は、対象プランに明示します。
【商品代金以外の必要料金】
- インターネット接続に係る通信費（お客様負担）
- 現地で発生する実費（例：破損・汚損による実費等）
- 〔将来の制度対応〕熊本市の「宿泊税」が法令により課税開始となった場合は、規定額を別途頂戴します。（※2026年7月1日から 1人1泊200円の予定。法施行前は徴収しません。）
【お支払方法】
クレジットカード決済（Stripe）
【お支払時期】
オンライン予約時に即時決済（事前決済）。決済完了をもって申込み成立となります。
※決済が完了しない場合、予約は確定しません。
【役務（サービス）の提供時期】
チェックイン日当日からチェックアウト日まで、当施設（熊本熊猫基地 新町）にて宿泊サービスを提供します。
【申込みの有効期限】
客室在庫がある限り。決済完了まで在庫は確保されません（先着順）。
【販売数量の制限】
1日1組限定（当施設の運用条件）
【予約変更・キャンセル】
宿泊サービスは役務提供に該当するため、「商品の返品・交換」はできません。
お客様のご都合によるキャンセルは、以下のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料を申し受けます。
- チェックイン日の３１日前まで（日本時間23:59まで）：キャンセル料 0%（全額返金）
- チェックイン日の３０日前から１５日前まで：キャンセル料 50%（宿泊料金の半額を申し受けます）
- チェックイン１４日前から当日、または不泊（ノーショー）：キャンセル料 100%（全額ご負担いただきます）
【返金方法】
- キャンセルによる返金は、Stripeを通じて原則としてご利用のクレジットカード決済の取り消し、または金額変更により行います。
- 返金処理後、実際の返金反映時期はクレジットカード会社の処理スケジュールに依存します。
- 為替変動やカード会社の手数料により、返金額が請求額と異なる場合があります。
【当社都合によるキャンセル】
- 天災地変、設備故障その他当社の責に帰す事由により宿泊サービスの提供が不可能となった場合、既に受領した代金を全額返金いたします。
- 上記の場合、お客様が被った宿泊料金以外の損害（交通費・休業損失等）は補償いたしません。
【クーリング・オフについて】
本取引は通信販売に該当し、クーリング・オフ制度の適用はありません。
【動作環境】
予約・決済には、インターネット接続環境および最新のWebブラウザが必要です。
スマートフォン・PCいずれからもご利用いただけます。
【領収書の発行】
電子領収書を発行できます（宿泊後のメールでご案内）。
【問い合わせ窓口】
上記メールアドレスまたは公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【その他】
本表記・各プラン条件は、法令改正・運用見直しにより予告なく変更する場合があります。最新内容は各プランページの表示が優先します。